Automatización de la gestión de una biblioteca popular
DOI:
https://doi.org/10.22201/dgb.0187750xp.2015.2.113Palabras clave:
Servicio bibliotecario, bibliotecas públicas, rediseño de procesosResumen
El objetivo de este trabajo es presentar la experiencia en el rediseño de los procesos de una biblioteca popular en el municipio de Río Colorado (Argentina). El principal desafío está dado por desarrollar una solución que requiera una mínima inversión. La metodología de trabajo está basada en la recopilación de datos primarios mediante entrevistas a personal y a usuarios del servicio, análisis de documentos para obtener datos secundarios y observación directa. Se identifica como principal problema una concepción basada en el bibliotecario, el material de biblioteca y las operaciones, alejada de un paradigma centrado en las necesidades de los usuarios. Se diseñan nuevos procesos que aprovechan el soporte tecnológico de una plataforma gratuita para gestión de bibliotecas. La propuesta permite mejorar la eficiencia y la eficacia para aumentar la satisfacción de los socios. El trabajo ilustra los inconvenientes típicos en bibliotecas populares que cuentan con escasos recursos, y la solución puede adaptarse fácilmente a organizaciones similares.Descargas
Citas
Clasificación Decimal Universal: cdu [en línea]. Comisión Nacional Protectora de Bibliotecas Populares [Consulta: abril 2014].
CONABIP, Comisión Nacional de Bibliotecas Populares [en línea]. <http://www.conabip.gob.ar/> [Consulta: marzo 2014].
DIGIBEPÉ; conabip, Comisión Nacional de Bibliotecas Populares [en línea]. <http://docs.bepe.ar/index.php/ Pagina_principal> [Consulta: marzo 2014].
Dobra de Lesta, Ana. La biblioteca popular, pública y escolar. General Roca, Argentina: Editorial de la Pata- gonia, 1986. 261 p.
Eiglier, Pierre, Langeard, Eric. Servucción, el marketing de los servicios. Madrid: Mc Graw-Hill, 1987. 232 p.
Escobar Liquitay, Camila, Flores Fernández, Che- rie, Gómez Fariña, Romina, Soto Cabrera, Mau- ricio. Bibliotecas públicas: elementos para la formu- lación de una política en Chile. Serie Bibliotecología y Gestión de Información, 2012, no. 76.
Instituto Nacional de Estadística y Censos (Argenti- na). Censo Nacional de Población, Hogares y Viviendas 2010: Censo del Bicentenario: Resultados definitivos. Buenos Aires: Instituto Nacional de Estadística y Cen- sos, 2012. V. 1, 378 p. Serie B., No. 2.
Koha. Koha Library Software [en línea]. . [Consulta: junio 2015]
Kosachek, Luis. Bibliotecas populares en Argentina: una forma concreta de voluntariado hacia la promo- ción educativa y cultural. Tk, 2006, no. 18, p. 91-94.
Porter, Michael E. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York: The Free Press, 1985. 557 p.
Sharp, Alec, McDermott, Patrick. Workflow Mode- ling. Norwood: Artech House, 2001.
UDC Consortium. udc Fact Sheet [en línea]. [Consulta: abril 2014].

Descargas
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Descargar el formato de Cesión de derechos en formato PDF:
Formato de Cesión de derechos
Imprímalo y una vez que lo haya firmado envíenoslo vía fax o por correo a:
Revista Biblioteca Universitaria:
Dirección General de Bibliotecas y Servicios Digitales de Información de la UNAM
Departamento de Publicaciones
Edificio de la Biblioteca Central, 11o Piso,
Circuito Interior, Ciudad Universitaria, 04510 México, D.F.
Tel 5622-1616,
Fax: 5622-1601,