Ortiz Ancona, D., Ibarra Contreras, R., Algarín ÁrzateS., Macedo Reza, Y. y Ávila JuárezE. (2022) La eficiencia del servicio de mensajería instantánea: una experiencia en BiDi UNAM durante la pandemia, Biblioteca Universitaria, 25(2). doi: 10.22201/dgbsdi.0187750xp.2022.2.1405.