ORTIZ ANCONA, D.; IBARRA CONTRERAS, R.; Algarín ÁrzateS.; MACEDO REZA, Y.; Ávila JuárezE. La eficiencia del servicio de mensajería instantánea: una experiencia en BiDi UNAM durante la pandemia. Biblioteca Universitaria, v. 25, n. 2, 7 out. 2022.